Design Thinking / Data Thinking

Penser et imaginer avec trois objectifs : désirabilité, faisabilité et viabilité  & deux focus : user experience et data.

Nous voyons le Design Thinking chez JEMS comme un élément essentiel pour booster votre innovation et impliquer vos équipes.

En effet, le Design Thinking est souvent présenté comme la boite à outils magique de l’innovateur. Avec elle tout est possible. Mais comme le dit David Kelley fondateur de IDEAO dans sa vidéo, le Design Thinking c’est avant tout un état d’esprit. Surtout, il va s’appliquer dans tous les domaines avec pour principes de base l’empathie, la créativité, la co-création, l’itération et le prototypage.

Le Design Thinking répond à la question « quoi ? », alors que l’UX Design résout le « comment ? ».

Le Design thinking existait avant UX Design et est plus souple dans son approche, il se propose d’aller à l’essentiel. Premièrement, en simplifiant la phase d’analyse globale de toute la partie conception en se concentrant sur l’énoncé d’une problématique précise. Ensuite, en se focalisant sur la proposition de solutions (idéation) avec des livrables testables rapidement (prétotypes et prototypes).

C’est pourquoi chez JEMS nous l’utilisons en première phase d’un projet data et digital car il permet d’explorer un problème et d’en arriver à une vision claire et partagée. En outre, nous l’associons souvent à l’offre Service Design, surtout lorsqu’il s’agit de travailler sur le parcours client global.

Du design Thinking au data Thinking

Les innovations performantes dans la durée sont inséparables de l’utilisation d’un patrimoine data évolutif, fiable, disponible et sécurisé.
C’est pourquoi JEMS , en industriel de la data, vous propose une multitude d’offres pour révéler votre patrimoine data. Mais qu’en est-il du couple Business et data ? Cela semble moins évident.
En effet, si chacun a une opinion sur la data, peu d’organisations arrivent à relier leur patrimoine data avec la conception rapide de nouveaux services et usages. Ainsi, nous avons la conviction qu’une vision data centric est essentielle à tous les niveaux de l’entreprise. Aussi,  pour acculturer les équipes projets nous proposons des ateliers de Data Thinking afin de faire émerger dans votre vision business les apports réels de vos données.

La méthode Data Thinking repose sur les principes user centric, mais ajoute à chaque étape la prise en compte de l’asset data sur les trois axes:  créer, manager, exploiter.
Et surtout, la participation de spécialistes de la data (data scientistes, data analystes, data storytellers) va améliorer la culture de la donnée dans votre entreprise. De même, la data literacy est la clé pour améliorer la collaboration d’équipes pluridisciplinaires qui comprennent, utilisent, améliorent et sécurise mieux la donnée.

Services proposés

• Expériences inspirantes : recadrez votre challenge. Testez vos hypothèses. Mettez-vous dans la peau de l’utilisateur.
• Outils de créativité : apprenez la méthodologie avec l’énoncé de problème, le réservoir de solutions éventuelles, la proposition de valeur et le prototypage.

Livrables

• Prototypes et storyboard
• Pistes de réflexion
• Cas d’usages & MVP

Experts proposés

Coach Design Thinking, facilitateur : l’accompagnateur des équipes projet en atelier en charge d’apporter des solutions innovantes à diverses problématiques.  Il /elle anime des activités participatives (Ice Breacker, Lego© Serious Play©, 5 why’s, Needs / Wants / Desires, One Big Idea, Value Proposition, Lean Canva, Brainstorming, Ideas Wall, Six to one, Crazy eights, crash test, etc.).

Psychologue, anthropologue, sociologue : l’apport des « sciences humaines » est essentiel dans la phase d’empathie. De même, les apports comme les études des phénomènes, des comportements sociaux et l’évolution des sociétés sont utiles pour cadrer la problématique et inspirer la phase d’idéation.

Data spécialistes : consultants data formés au Design Thinking qui vont enrichir les échanges avec une vision pratique des usages de la data. De l’IA à la data visualisation, en passant par d’ingénierie, nos experts data sont des accélérateurs de pensée design.

Autres services Design proposés

• L’offre design

Les + JEMS

15 ans d’expertise design : la « useful expérience »
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Avec une l’expertise data de JEMS, industriel de la donnée
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Un centre d’Excellence UX/UI dédié, disponibles en mode projet ou en mission
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Avec des méthodes et outils ResOps (Reseach Ops), DesOps (Design Ops), BizOps (BizDevOps)
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Sans oublier notre réseau de partenaires spécialisés dans la data et l’innovation

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